Allgemeine Geschäftsbedingungen 2012
1. Anmeldung
Das
Anmeldeformular bitte in Druckschrift ausfüllen und einsenden an:
Kompass-Sprachreisen, Limburgstraße 11 B, 40235 Düsseldorf oder direkt online buchen.
2.
Bestätigung
und Bezahlung
Bei Empfang von Reisebestätigung und Insolvenzversicherungsschein wird eine Anzahlung von 20 Prozent vom Reisepreis fällig. Die Reiseunterlagen werden nach Empfang des Restbetrags versandt, jedoch nicht früher als zwei Wochen vor dem Abreisetermin. Kurzfristige Buchung: Bei weniger als 6 Wochen vor dem Abreisetermin getätigten Buchungen ist der gesamte Reisepreis sofort bei Empfang von Reisebestätigung und Insolvenz-Versicherungsschein fällig. Dies ist nicht der Fall, wenn sich Kompass gemäß Ziffer 6 ein Rücktrittsrecht vorbehält. In diesem Fall ist die Zahlung erst nach Ablauf der Frist zur Ausübung des Rücktrittsrechts fällig, wenn dieses nicht ausgeübt wurde.
3. Versicherungen
Der Abschluss der Reiserücktrittskostenversicherung bzw. des Reiseversicherungspakets wird empfohlen. Die Reiserücktrittskostenversicherung kann nur gleichzeitig mit der Reisebuchung abgeschlossen werden. Die Versicherungsverträge kommen direkt mit
der Versicherungsgesellschaft zustande, nicht mit Kompass. Die
Versicherungsprämien sind nicht Bestandteil des Reisepreises und
gleichzeitig mit der Anzahlung zu zahlen. Von den Versicherungsverträgen
kann nicht zurückgetreten werden. Ansprüche aus den
Versicherungsverträgen sind direkt beim Versicherer geltend zu
machen.
Vor Reiseantritt kann der Teilnehmer jederzeit von der Reisezurücktreten. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich bzw. per Einschreiben zu erklären. Bei Rücktritt hat Kompass gemäß § 651 BGB Anspruch auf angemessene Entschädigung, deren Höhe sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes der vom Reiseveranstalter ersparten Aufwendungen bestimmt sowie dessen, was er durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen noch verwerten kann. Für die Höhe der Rücktrittskosten ist das Eingangsdatum der Rücktrittserklärung bei Kompass maßgeblich. Statt die Rücktrittskosten zu berechnen, kann Kompass entsprechend dem Rücktrittstag einen der nachstehenden Pauschalbeträge verlangen:
– bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 25%
– ab 29. – 22. Tag vor Reisebeginn 30%
– ab 21. – 15. Tag vor Reisebeginn 40%
– ab 14. – 10. Tag vor Reisebeginn 55%
– ab 9. – 7. Tag vor Reisebeginn 75%
– ab 6. – 3. Tag vor Reisebeginn 80%
– ab 2. Tag vor Reisebeginn 85%
Stornierungskosten für Flüge, die nicht Bestandteil des Programms sind, auf Anfrage. Bei Nichtantritt der Reise oder Nichtinanspruchnahme einzelner Reiseleistungen bleibt der Anspruch auf Zahlung des gesamten Reisepreises erhalten. Der Nachweis geringerer Kosten bleibt dem Teilnehmer vorbehalten.
5.
Ersatzperson
Bei Benennung einer Ersatzperson, die statt des gebuchten Teilnehmers
an der Reise teilnimmt, berechnet Kompass pauschal €
30,–. Soweit durch den Personenwechsel weitere Kosten bei den
Leistungsträgern entstehen (Ticketausstellung, etc.), werden diese
gesondert in Rechnung gestellt.
Bei Nichterreichen einer in der Leistungsbeschreibung genannten Mindestteilnehmerzahl ist Kompass berechtigt, bis spätestens 2 Wochen vor dem Abreisetermin vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden die geleisteten Zahlungen zurückerstattet. . 7. Haftungsbegrenzung
Soweit Kompass einen Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeiführt, beziehungsweise für einen Schaden allein wegen des Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist, wird die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, auf den dreifachen Reisepreise begrenzt. Die Haftungsbegrenzung gilt nicht für Ansprüche aus deliktischer Haftung.
8. Mängel, Verjährung
Weist die Reise aus Sicht des Teilnehmers Mängel auf, so ist unverzüglich
ein Abhilfeverlangen an die Reiseleitung vor Ort oder
die mit den Reiseunterlagen übermittelte Kontaktadresse oder an
Kompass in Düsseldorf zu richten. Unabhängig vom Abhilfeverlangen
sind Ansprüche binnen eines Monats nach dem vorgesehenen
Rückreisetermin schriftlich bei Kompass in Düsseldorf geltend
zu machen. Nach Fristablauf können Ansprüche nur noch geltend
gemacht werden, wenn der Teilnehmer ohne eigenes Verschulden
an der Einhaltung der Monatsfrist gehindert war. Die gesetzliche
Verjährungsfrist wird für Ansprüche aus dem Reisevertrag nach §
651 c bis § 651 f BGB auf zwölf Monate verkürzt. Die Verjährung beginnt
mit dem vertraglich vereinbarten Ende der Reise.
9. Flüge
Die Bekanntgabe von Flugzeiten vor Zusendung der Flugtickets erfolgt vorbehaltlich eventueller Änderungen durch die Fluggesellschaften.
Die Rückflugzeiten sollte sich der Teilnehmer drei Tage
vor Rückreise bestätigen lassen. Für Flugverspätungen wird keine
Haftung übernommen, soweit diese nicht vom Veranstalter verschuldet
sind und auch die Fluggesellschaft ihre Haftung insoweit
wirksam ausgeschlossen hat.
10. Visa- und Gesundheitsvorschriften
Soweit Kompass Vorschriften unter Berücksichtigung der erforderlichen
Sorgfalt bekannt sein müssten, wird der Kunde darüber informiert.
Für die Einhaltung der für die Reise geltenden, amtlichen
Vorschriften ist der Kunde selbst verantwortlich. Nachteile, die sich aus der Nichteinhaltung von Vorschriften ergeben, gehen zu Lasten
des Kunden, sofern kein schuldhaftes Versäumnis seitens von
Kompass vorliegt. Ausländische Kunden erkundigen sich bitte bei
den entsprechenden Konsulaten nach den speziell für sie geltenden
Regelungen. Kompass haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung
von Visa durch die diplomatischen Vertretungen, es sei denn,
eine Verzögerung würde durch Kompass verschuldet.
11. Leistungen und Nebenabreden
Die vertraglichen Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung
im Katalog sowie der Buchungsbestätigung. Nebenabreden
(z. B. mit Bezug auf Änderungen, Ergänzungen, Sonderwünsche,
etc.) bedürfen einer schriftlichen Bestätigung durch Kompass.
12.
Abtretung
Die Abtretung von Ansprüchen aus dem Reisevertrag ist ausgeschlossen,
es sei denn, der Abtretungsempfänger hat bei Buchung schriftlich erklärt, auch für die vertraglichen Verpflichtungen jener
Personen einzustehen, die ihre Rechte aus dem Reisevertrag an
ihn abgetreten haben.
Veranstalter
Kompass-Sprachreisen
GmbH
Limburgstraße
11 B
40235 Düsseldorf
Telefon 0211-69 91 30
Telefax 0211-69 913 22
E-mail: info@kompass-sprachreisen.de
Internet: www.kompass-sprachreisen.de.
Gesellschaft registriert unter HRB 3932 beim AG Düsseldorf.
Geschäftsführer: Peter-Michael Wallenborn